お問い合わせ先
＜よくある質問＞
お客さまよりお問い合わせいただくことの多い質問をまとめております。
お問い合わせ前にご確認をお願い致します。
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＜お電話でのお問い合わせ＞
■箱根・伊豆エリアの旅行商品について
【Web予約】小田急旅の予約センター （12：00～17：00 日曜休業）
03-3379-6124
※全国旅行支援事業の開始に伴い、小田急旅の予約センターの電話回線が大変混雑し、長時間にわたってお電話が繋がりにくい状況が続いております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
なお、お客様の予約記録はお申込み受付箇所でのみ確認可能となっているため、他部署にお問い合わせいただきましてもお応えいたしかねますのであらかじめご了承ください。
【店舗】はこね旅市場（11：00～19：00）
03-3343-6600
■鉄道ツアー・歩く旅など趣味目的別の旅について
小田急トラベル国内旅行担当（受付時間/10:00～18:00 ※土・日・祝日は休業）
03-3379-6191
■法人・団体旅行について
営業センター（9：30～18：30 土日祝日休業）
03-5302-3091
■宿泊を伴わない小田急線のきっぷ（ロマンスカー特急券・乗車券・箱根フリーパス）について
小田急お客さまセンター（9：00～17：00）
044-299-8200
※小田急旅の予約サイトにて、宿泊とセットでお申込みいただいたロマンスカー特急券や箱根フリーパスについては小田急旅の予約センター（03-3379-6124）へお問い合わせください。
■その他・ご意見ご要望など
小田急トラベル（代表）（10：00～18：00 土日祝日休業）
03-3379-6178
※お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いの無いようお願い致します。
窓口一覧
各窓口の総合旅行業務取扱管理者は窓口一覧ページに表示しております。
お知らせ
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- 現在の営業時間について
※新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、お客様と従業員の安全確保と感染拡大防止のため、一部時間を変更し営業を行っております。
